1 / 2
  • 단골고객혜택
> 고객센터 > FAQ/자주 묻는 질문 이전페이지

총 17건의 자주 묻는 질문이 있습니다.

자주 묻는 질문 목록
회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

홈플러스 온라인 회원으로 가입하시면 각종 할인혜택, 이벤트 참여기회 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

가입 후 첫 로그인 시 신규가입 행사쿠폰이 자동발급 되며,쿠폰은 나의 홈플러스>나의 쇼핑혜택>쿠폰함에서 확인 가능합니다.

행사 기간에 따라 다른 혜택이 제공되며,

보다 자세한 사항은 홈플러스 온라인 홈페이지(www.homeplus.co.kr) 내에서 확인 가능합니다.

탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

온라인쇼핑을 포함하여 홈플러스 패밀리 사이트 모두를 다 탈퇴한 경우에는 탈퇴했던 ID로 재가입은 불가 합니다.
다른 ID를 지정하셔서 회원가입을 부탁드립니다.

온라인쇼핑을 탈퇴했지만 다른 패밀리 사이트의 회원이 유지되고 있다면 온라인쇼핑을 가입하실 때 다른 패밀리 사이트의 회원정보를 반영하여 추가가입 하실 수 있습니다. 이 경우에는 다른 패밀리 사이트에서 사용하던 아이디를 그대로 사용 하실 수 있습니다.

외국인과 법인업체는 회원가입이 가능한가요?

외국인도 이메일주소와 인증문자를 받을 수 있는 휴대전화를 소유한 경우에 가입 가능합니다.
법인인 경우 주로 구매하시는 담당자의 개인정보로 가입하실 수 있습니다.

 

학생은 가입이 되지 않나요?

홈플러스 온라인 쇼핑몰은 만14세 이상의 고객님에 한해 회원 가입이 가능합니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

PC에서 화면 상단에 있는 메뉴인 회원가입을 누르시고, 마이 홈플러스 통합회원/간편회원 가입 중 원하시는 가입을 선택한 후 회원가입을 진행하시면 됩니다.

 

마이 홈플러스 통합 회원으로 가입하시면, 한 번 가입으로 홈플러스 모든 서비스 이용이 가능합니다.
1) 신한카드사를 통해 멤버십 신용/체크/일반카드 중 원하는 카드를 발급신청합니다.
2) 사용하실 아이디/패스워드를 입력하세요. [다음에 설정하기]를 선택하실 수 있습니다.
3) 홈플러스 온라인쇼핑/문화센터/상품권몰/AAF에 통합회원으로 가입이 완료됩니다.

 

간편 회원 가입 신청은 본인 인증 절차 없이 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다.
1) 정보입력에서 기본 정보들을 입력하세요.
2) 휴대전화번호까지 모두 입력 후 인증요청 버튼을 선택하세요.
3) 입력한 휴대전화번호로 인증번호가 발송됩니다. 3분 이내에 인증번호를 입력하시고  인증확인  버튼을 선택하세요.
   혹시 인증번호가 도착하지 않았다면  인증번호재발송 을 선택해서 다시 받으시기 바랍니다.
4) 이용약관과 개인정보수집내용에 대해 동의를 해주세요.(필수동의 사항입니다)
5) 마지막으로 추가가입할 홈플러스의 다른 패밀리사이트들을 선택하실 수 있습니다.(선택사항입니다)
6) 가입하기 버튼을 선택하면 가입완료됩니다.

 

모바일에서는 로그인 페이지의 하단에 ’회원가입’ 버튼을 누르시면 동일한 절차로 가입이 가능합니다.

실명확인 오류 시 어떻게 하나요?

고객님의 실명확인에 사용되는 정보는 은행연합회로 집중되는 금융권 정보와 서울신용평가 SIREN24의 기업회원을 통해 집중되는 정보가 사용됩니다. 이러한 신용정보는 해당 기관(업체)들이 고객과의 상거래(신용카드 발급 등) 발생시 취합 되는 정보들인데, 정보를 입력하는 과정에서 주민번호 및 성명정보를 잘못 기입하는 경우가 있습니다.

본 인이 실명임에도 불구하고 일치하지 않는다고 나타나는 경우는 대부분 이런 이유이므로 서울신용평가(전화번호 02-846-5000)로 문의하여 '주민등록번호/이름/주민등록증 발급일자' 를 제시하신 후 실명등록 확인을 하시면 회원가입이 가능합니다.

마이 홈플러스 회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

마이 홈플러스 회원으로 가입하시려면 홈플러스 온라인 서비스의 "통합 멤버십 가입" 메뉴를 통하여 편리하게 가입하실 수 있습니다.

마이 홈플러스는 홈플러스 통합 멤버십이라고 하던데, 통합 멤버십은 무엇인가요?

통합 멤버십 회원이 되시면, 홈플러스의 모든 온라인 서비스 ( 홈플러스 온라인, 문화센터, 상품권 몰 등)를
별도의 가입 없이 마이 홈플러스에 가입된 개인정보로 이용할 수 있는 서비스입니다.

마이 홈플러스 통합 멤버십 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

마이 홈플러스 회원이 되시면 홈플러스 온라인 구매 시, 멤버십 가입 유형 및 결제 카드에 따라 (일반 0.1%, 체크 1.0%, 신용 2.0%) 마이 홈플러스 포인트가 적립되며, 적립된 포인트는 계산 시, 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
또한 멤버십 회원만 누릴 수 있는 회원 전용 할인행사 및 쿠폰 행사 등 혜택을 누리실 수 있습니다. 

외국인도 마이 홈플러스를 가입할 수 있나요?

네, 외국인 고객님도 마이 홈플러스에 가입할 수 있습니다. 다만, 휴대폰 본인인증 절차가 필요하기 때문에 외국인등록증과 본인명의의 휴대폰을 보유한 외국인 고객님에 한해 가입이 가능합니다.

최근본상품 열기