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총 40건의 자주 묻는 질문이 있습니다.

자주 묻는 질문 목록
쿠폰은 어떻게 사용하나요?

상품쿠폰은 쿠폰을 다운로드 받으시면 결제 시 자동으로 쿠폰이 적용되어 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
(모바일 경우 상품쿠폰은 장바구니에서 자동 적용이 됩니다.)
다만,  장바구니쿠폰, 마일리지, 배송비쿠폰, 현금쿠폰은 주문/결제 단계에서 쿠폰 적용을 하셔야 할인혜택을 받으실
수 있습니다.

홈플러스 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 쿠폰은 무엇이 있나요?

온라인 쇼핑몰에서 제공하는 쿠폰은 상품쿠폰, 장바구니쿠폰 2가지 이며 이외 온라인 단독 마일리지 포인트가 있습니다.

1. 상품쿠폰 - 전단행사, 훼밀리카드 고객에게 제공하는 쿠폰, 온라인 단독으로 제공하는 상품에 대한 쿠폰
2. 장바구니쿠폰 - 쿠폰에 기재된 일정 금액 이상시 사용 가능하며 쿠폰 사용시 결제금액의 총액에서 쿠폰 금액만큼 할인(1회 주문 시 1장 적용)
3. 마일리지 - 주로 이벤트 참여할 경우 지급되는 포인트.다른 혜택과 달리 마일리지가 적립되어 주문/결제 시 할인 받고자 하는 금액을 10P 단위로 자유롭게 사용 가능하며 상품쿠폰, 장바구니쿠폰과 중복 할인 가능. 10P는 10원과 동일하게 사용할 수 있음

위 모든 쿠폰은 전체 주문취소 시 쿠폰 재사용이 가능합니다. (단, 쿠폰 사용가능기한이 남아있는 경우에 한함)

베이비&키즈 신청을 앱(APP)에서 할 수 있나요?

베이비&키즈는 마이홈플러스 앱(APP)에서 

마이페이지> 나의 관심 카테고리>  #Baby&Kids 관심카테고리 설정이 가능하며  다양한 이벤트 안내와 쿠폰을 제공해드립니다.

상품 쿠폰은 어디서 다운받을 수 있나요?

상품상세 또는 장바구니에서 다운받으실 수 있습니다.
단, 모바일은 장바구니에서 상품쿠폰은 자동 적용됩니다.

기존 훼밀리카드 바코드랑 포인트는 어디서 확인하나요?

기존 훼밀리카드 포인트 확인방법을 아래와 같이 안내드립니다.


(1) 계산대에서 직원에게 휴대전화번호를 말씀해주시고, 훼밀리카드 포인트를 적립하세요.

(2) 계산 완료 후, 영수증 하단 훼밀리카드 포인트를 확인해주세요.

(3) 가까운 매장 고객센터를 방문하시면, 휴대전화번호로도 조회하실 수 있습니다.

(4) PC > 나의 홈플러스 메뉴에서도 훼밀리카드 포인트 확인이 가능합니다.

 

 

※ 모바일 홈플러스 온라인 앱에서는 기존 훼밀리카드 포인트 및 바코드 서비스 제공이 종료되었습니다.

마이홈플러스 바코드와 포인트는 어디에서 확인할 수 있나요?

마이홈플러스 바코드와 포인트 확인은 홈플러스 온라인쇼핑 모바일앱 과 모바일웹에서 모두 이용하실 수 있습니다.

나의 홈플러스 메뉴(MY 메뉴)에 들어가시면 마이홈플러스 포인트를 바로 확인하실 수 있으며, 터치 시 바로 바코드가 열려서 이용 가능합니다. 오프라인 매장에서도 본 바코드를 이용하실 수 있습니다.

온라인(앱 / PC)에서 발급받은 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?

온라인(앱 / PC)에서 발급받은 쿠폰은 매장에서 사용할 수 없습니다.

’매장상품’ 이라고 표기된 쿠폰은 온라인에서 구매 할 수 있는 매장상품에 적용되는 쿠폰 입니다.

카톡 플친 쿠폰을 받았는데 실수로 대화방을 지웠습니다. 재발행이 가능한가요?

카카오톡 > 더보기 > 플러스친구로 접속하신 뒤 맨 오른쪽에 있는 쿠폰함 이미지를 선택해주시면 내가 받은 쿠폰을 확인하여 사용할 수 있습니다.

OK캐쉬백 등록 전에 주문한 상품의 포인트 적립이 가능한가요?

OK캐쉬백 카드 등록 전 주문건의 포인트 적립은 불가합니다.
OK캐쉬백 적립혜택을 받기 위해서는 주문 전에 나의 홈플러스> OK캐쉬백포인트 메뉴에서 카드 등록을 완료해야 합니다.

현금쿠폰을 온라인용으로 사용하고 싶은데 가능한가요?

PC에서 홈플러스 훼밀리카드 사이트 접속 후 [나의 홈플러스 > 쿠폰함  > 현금쿠폰] 조회에서 사용 가능한 현금쿠폰 조회하시어 점포용/온라인용으로 변경이 가능합니다.

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