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많이 찾는 검색어 : 배송 | 결제 | 취소 | 반품 | 교환 | 선물세트

자주 묻는 질문 TOP 10 1:1문의하기

번호 분류 질문
1 [선물세트/기타] 희망배송일 지정서비스, 복수배송지 지정 서비스, 업체상품 종합선물관은 어떻게 다른가요?
희망배송일 지정 서비스와 복수배송지 지정 서비스는 점포와 동일한 혜택에 온라인마트만의 추가 혜택을
받으실 수 있습니다.
 
 
희망배송일 지정서비스
: 주문 결제시 고객님이 원하는 날짜와 시간을 선택하고 홈플러스 배송 기사님을 통해 안전하고 신선하게
  배송을 받으실 수가 있습니다.
 
복수배송지 지정서비스
 : 여러 곳으로 보내셔야 될 경우 한번에 결제하고 원하시는 곳으로 우체국택배를 통하여 배송 받으실 수
   있습니다.
 
업체상품 종합선물관
 : 점포에는 다양한 상품을 업체 및 홈플러스 온라인 물류센터를 통해서 배송되며 신선식품부터 명품
   선물까지 다양한 상품의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
2 [선물세트/기타] 선물세트 구매 금액대별 상품권 증정 프로모션의 상품권은 어떻게 지급해 주나요?

희망배송일 지정서비스는 주문하신 상품과 함께 종이상품권이 지급되며 복수배송지 지정서비스는 상품 발송

이후 순차적으로 주문하신 고객님께 순차적으로 발송됩니다.
종이상품권의 경우 홈플러스 모든 점포에서 디지털상품권으로 교환 이후 상품 인터넷 쇼핑몰에서 사용할 수

있습니다.

3 [선물세트/기타] 법인카드나 체크카드로 선물세트를 결제해도 혜택을 받을 수 있나요?

신한/BC/KB국민/현대/삼성/롯데/하나/외환카드 법인, 체크카드 모두 할인 및 상품권 지급을 받으실 수
있으며 청구할인의 경우 법인, 체크카드 제외됩니다.

4 [회원/가입] 타 온라인쇼핑몰(또는 서비스)에서 아이핀 인증을 받았는데, 새로 아이핀 아이디를 발급받아야 하나요?

아니오. 아이핀 아이디/비밀번호는 공통으로 이용 가능하며,
아이핀 인증 시 기존 아이핀 아이디로 로그인 후 간단한 인증절차 후 이용하실 수 있습니다.

5 [회원/가입] IPIN(아이핀) 인증을 통한 신규가입절차는 어떻게 되나요? [모바일인증]

1. I-PIN(아이핀) 인증하기 버튼 클릭 후, 아이핀 인증 팝업에서 신규발급 버튼을 클릭하세요.

 

2. 가입약관 동의 체크 후, 사용자 정보를 입력하여 발급하기 버튼을 클릭하세요.

 

3. 휴대폰 배너 클릭 후 휴대폰번호 입력 및 이동통신사를 선택한다. 인증번호를 요청 후 휴대전화로 발송된 인증번호를 입력후 확인 버튼을 클릭하세요.
(아이핀 인증하실 고객정보와 휴대전화번호의 명의자가 일치해야 인증 가능합니다.)

6 [회원/가입] IPIN(아이핀) 인증을 통한 신규가입절차는 어떻게 되나요? [신용카드인증]

1. I-PIN(아이핀) 인증하기 버튼 클릭 후, 아이핀 인증 팝업에서 신규발급 버튼을 클릭하세요.

 

2. 가입약관 동의 체크 후, 사용자 정보를 입력하여 발급하기 버튼을 클릭하세요.

 

3. 신용카드 배너 클릭 후 카드번호/유효기간/비밀번호 입력 후 확인 버튼을 클릭하세요.
단, BC카드 및 체크카드등 선불카드로는 아이핀 인증을 하실 수 없습니다.

7 [회원/가입] IPIN(아이핀) 인증을 통한 신규가입절차는 어떻게 되나요? [범용 공인인증서]

1. I-PIN(아이핀) 인증하기 버튼 클릭 후, 아이핀 인증 팝업에서 신규발급 버튼을 클릭하세요.

 

2. 가입약관 동의 체크 후, 사용자 정보를 입력하여 발급하기 버튼을 클릭하세요.

 

3. 범용공인인증버 배너 클릭 후 인증서 위치를 선택하여 암호 입력 후 확인 버튼을 클릭하세요.
은행에서 발급하는 일반 인증서로는 인증이 불가하며. 공인인증기관에서 발급하는 유료 범용 공인인증서로만 인증이 가능합니다.

8 [회원/가입] 아이핀 인증이 정상적으로 되지 않습니다.

[휴대폰 인증인 경우]- 아이핀 인증을 하고자 하는 고객정보와 휴대전화 번호의 명의자 정보가 일치하는지
  다시 한 번 확인해주세요.

[범용 공인인증서 인증인 경우]- 6대 공인인증기관(금융결제원, 한국정보인증, 한국증권전산, 한국전자인증, 한국전산원,한국무역정보통신)에서 발급하는 "유료 범용공인인증서"가 맞는지 다시 한번 확인해 주세요.

[신용카드 인증인 경우]- BC카드 및 체크카드(선불카드)가 아닌지 확인해주세요.

[대면확인인 경우]- 대면확인 배너 클릭 > 확인버튼 클릭 후, NICE 신용평가 정보에 본인 사진이 기재된
  신분증 확인을 받으셔서 정상적인 인증을 받으셨는지 확인 부탁드립니다.
  상기의 사유가 아님에도 본인인즈에 문제가 있는 경우, NICE 신용평가정보(주) 02-2122-4000으로 문의해주시기 바랍니다.

9 [회원/가입] IPIN(아이핀)으로 가입할 경우, 훼밀리카드 및 OK캐쉬백 적립/사용이 가능한가요?

네, 아이핀 인증을 통해 가입하셔도 훼밀리카드 및 캐쉬백 포인트 적립/사용혜택을 누리실 수 있습니다.

10 [회원/가입] 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

"신규 회원가입시"  총 20,000원의 할인혜택을 드립니다.

 

 

 


 - 온라인마트 13,000원 상당의 3종 쿠폰 발행
   : 15% 할인쿠폰 1장 (3만원 이상 주문 시 사용가능(최대 1만원 할인))
     3,000원 할인쿠폰 1장 (3만원 이상 주문 시 사용가능)


 - 온라인몰 7,000원 상당의 2종 쿠폰 발행
   : 4,000원 할인쿠폰 1장 (5만원 이상 주문 시 사용가능)
     3,000원 할인쿠폰 1장 (4만원 이상 주문 시 사용가능)


유의사항)
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- 본 쿠폰은 중복 사용이 불가합니다.
   (쿠폰별 1장씩만 사용이 가능합니다.)

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